حرصًا من فيمورا بوتيك على تقديم تجربة تسوّق مريحة وواضحة، نوضح لكم سياسة الشحن والتوصيل وآلية استلام الطلبات، لضمان تجربة سلسة من لحظة تجهيز الطلب وحتى وصوله إليكم.
1. الدفع عند الاستلام يقصد بخدمة الدفع عند الاستلام دفع قيمة الطلب عند استلام الشحنة، وفقًا لخيار الدفع المتاح وشروط شركة الشحن. ولا تعني هذه الخدمة بالضرورة توصيل الشحنة إلى باب المنزل، إذ قد يتطلب التوصيل المنزلي التنسيق مع شركة الشحن حسب موقع العميل وإجراءات الشركة.
عند وصول رسالة نصية تفيد بوصول الشحنة إلى مدينة العميل، يمكن للعميل التواصل مع شركة الشحن وتزويدها برقم الشحنة، ثم طلب التوصيل إلى عنوان المنزل وتحديد الوقت المناسب للاستلام، وفقًا للمواعيد المتاحة لدى شركة الشحن.
يتم التوصيل المنزلي دون رسوم إضافية إذا كانت هذه الخدمة مشمولة ضمن رسوم الشحن المدفوعة، ولا تفرض شركة الشحن رسومًا أخرى عليها.
حرصًا على راحة عملائنا داخل مدينة الرياض، يتم توصيل الشحنات إلى عنوان المنزل مباشرةً وفق آلية التوصيل المعتمدة، دون الحاجة إلى تقديم طلب توصيل منفصل، مع مراعاة نطاق التغطية ومواعيد شركة الشحن.
نرجو من عملائنا متابعة رسائل شركة الشحن والتجاوب معها عند الحاجة، والتأكد من صحة رقم الجوال وعنوان التوصيل المسجل عند إتمام الطلب، لتسهيل عملية التسليم وتجنب أي تأخير.
في فيمورا بوتيك، نسعى دائمًا إلى جعل تجربة تسوّقكم أكثر سهولة وراحة، ونحرص على توضيح إجراءات الشحن والتوصيل بكل شفافية.
فيمورا بوتيك — طلباتكم تهمنا، وراحتكم أولويتنا.
